Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вы спросили — мы дали ответ. Все еще остались вопросы? Свяжитесь с нами в любое время по ссылкам ниже.

Общие

Инструмент

  • Где я могу найти свои ключи Game Key и Secret Key?

    Вы можете получить доступ к Game Key и Secret Key, кликнув на значок шестеренки «Настройки игры», затем ищите их в панели «Информация об игре». Дополнительная информация о управлении учетной записью GameAnalytics здесь.

  • Могу ли я удалить Игру/Студию?

    Вы можете архивировать игры и студии, нажав ссылку архива в верхней правой части приборной панели. Появится список всех существующих игр и студий. Установите флажок рядом с каждым пунктом, чтобы архивировать игру или студию. Если вы заархивируете студию, все игры под ней также будут заархивированы.

  • Как изменить валюту отображаемую в GameAnalytics?

    Вы можете изменить валюту своей панели монетизации, открыв настройки своего профиля и нажав на панель настроек локали. Мы автоматически преобразуем полученную валюту в выбранную в этой настройке. Касательно кода, вы можете отправлять сумму в валюте выставленных счетов, просто привязывая соответствующие валютные символы к бизнес-событию. Убедитесь, что сумма указана в центах: то есть, если пользователь заплатил $1,99, вам нужно умножить это значение на 100, чтобы конвертировать его в 199 центов.

  • Какой часовой пояс использует GameAnalytics? Могу ли я его изменить?

    По умолчанию инструмент настроен на GMT +1, но вы всегда можете изменить часовой пояс для всех информационных панелей, открыв настройки своего профиля и нажав на панель настроек локали.

  • Как мне экспортировать данные игры?

    Если вы являетесь администратором Игры или Студии, вы можете экспортировать ваши данные, нажав на значок шестеренки “Настройки игры”, после чего откроется панель “Экспорт данных”.

Конфиденциальность

  • Как я могу узнать больше о соблюдении GDPR в GameAnalytics?

    В GameAnalytics мы стремимся к обеспечению информационной безопасности, конфиденциальности и прозрачности. Таким образом, мы опубликовали подробный FAQ по GDPR, в котором излагаются меры, которые мы создали для обеспечения соответствия, а также некоторые изменения, которые разработчики игр могут сделать для соответствия требованиям GDPR для своих игроков. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашимFAQ по GDPR для разработчиков игр.

  • Как GameAnalytics отслеживает пользователей из Китая на Android?

    В Unity наш SDK будет использовать старый Android ID для отслеживания игроков из Китая, после того как попытка получить Advertising ID не удастся. Также, создание собственного ID пользователя является решением для отслеживания этих игроков. Для нативного SDK вам необходимо создавать собственные ID если вы нацелены на пользователей из Китая.

Данные

Связаться с поддержкой

Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Сообщить об ошибке

Сообщите нам больше деталей.